Karakterna crta koja skupo košta: Zašto je popustljivost prepreka do dobrog ugovora?

Čak i najprodavanije knjige na ovu temu kažu da je dobar pregovarač onaj koji sklapa poslove, a ne onaj koji ustaje od stola. Međutim, psiholozi Atia Kureši i Džon Ričardson, autori stručne literature o veštinama ubeđivanja i pregovaranja, upozoravaju da „želja da uvek budemo prijatni i predusretljivi nosi skrivenu profesionalnu cenu“. Ističu da ljudi koji po svaku cenu izbegavaju konflikte i reč „ne“ često završe sa lošim ugovorima i nepovoljnim uslovima, jer