Kako stujuardese skeniraju očima
Vreme pre 3 sata
Pored obuke za krizne situacije, samoodbranu, prvu pomoć i ugostiteljstvo, uvežbani „skener-pogled“ jedna je od najvažnijih veština stjuarda i stjuardesa
Ukrcavanje na let avio-kompanije„Austrian Airlines“ na avionu A320 je počelo. Nadin Veter je šefica kabinskog osoblja. Ona dočekuje prve putnike: „Dobar dan, dobro došli! Da li već znate gde sedite?“ Svakom od 180 putnika ona najpre pažljivo pogleda u lice, piše DW. Oči stjuardesa i stjuarda: koje informacije se mogu pročitati već pri prvom kontaktu očima? Da li je u pitanju bes? Da li su alkohol ili opijati u igri? Ili je reč o običnom strahu od letenja? „Kada pri
