Zašto male firme gube klijente iako imaju dobru uslugu
Morava info pre 1 sat
Mnoge male i srednje firme imaju isti problem: rade pošteno, imaju iskustvo, kvalitetnu uslugu i zadovoljne klijente, ali ih novi kupci sve teže pronalaze.
Nekada je bilo dovoljno da firma radi dobro, da je ljudi preporučuju i da se ime prenosi „od usta do usta“. Danas, međutim, prvi kontakt između kupca i firme najčešće ne počinje telefonskim pozivom, već pretragom na internetu. Kada nekome zatreba električar, stomatolog, servis klima uređaja, knjigovođa, firma za selidbe, čišćenje, izrada nameštaja ili bilo koja druga usluga, prvi korak je gotovo uvek isti: otvara se Google i pretražuju se firme koje deluju
