Floward uz Infobipov AgentOS povećao kapacitet korisničke podrške za 13 puta tijekom razdoblja najveće potražnje
SEEbiz pre 23 dana
VODNJAN - Globalna komunikacijska platforma Infobip, ostvarila je suradnju s tvrtkom Floward, vodećom internetskom platformom za dostavu cvijeća i poklona na području Bliskog istoka i Ujedinjenog Kraljevstva, kako bi unaprijedila korisničku podršku primjenom AI agenata na platformi AgentOS.
Prelaskom s tradicionalnih chatbotova temeljenih na unaprijed definiranim pravilima na naprednu agentsku umjetnu inteligenciju, Floward danas može obraditi i do 13 puta veći broj razgovora tijekom najvećeg opterećenja, uz zadržavanje brzog vremena odgovora i visoke razine zadovoljstva korisnika. Kao tvrtka specijalizirana za dostavu istoga dana, čije poslovanje ovisi o prigodama poput Majčina dana, Valentinova i Ramazana, Floward se redovito suočava s izrazitim
