Zašto vaš e-šop gubi kupce pre nego što stignu do plaćanja?
BizLife pre 12 sati | BIZLife magazin
Svaki put kad biramo temu za KATARZU, postavljam sebi isto pitanje: gde tačno preduzetnik gubi novac zbog nečega što niko nije stigao da mu objasni na vreme? Ne teoretski, ne u nekom udžbeniku – u trenutku kad je kampanja već pokrenuta, kupac već na sajtu, a greška već skupa.
Piše: Katarina Krstić, rediteljka i osnivačica biznis video-platforme KATARZA Tema ovog broja BIZLife magazina – Retail vs. E-commerce – vodi pravo u centar tog pitanja. Zamislite radnju na najboljoj lokaciji u gradu. Izlog savršen, asortiman bogat, kampanja koja je dovela gomilu ljudi pred vrata. Međutim, vrata se ne otvaraju kad treba. Ili se otvore, ali prodavac nije tu. Ili je tu, ali ne zna šta prodaje. Niko ne bi ostao klijent te radnje duže od jednog
