Slabi signali, skupe posledice: kako prepoznati pretnju pre nego što postane kriza

Kriza retko počinje krizom. Češće počinje signalom koji niko nije shvatio ozbiljno. Zaposleni primeti neobičan zahtev i ne prijavi ga. Procedura postoji samo na papiru. Sistem zabeleži odstupanje, ali ga niko ne pročita kao upozorenje. Do menadžmenta informacija stigne tek kada je šteta već počela.Tada se obično postavi isto pitanje: da li je moglo da se spreči? Autorka: Milica Gajić Odgovor je često – da, ali samo ako organizacija unapred zna gde se u njenom