Personalizacija više nije luksuz: Evo zašto očekujemo da se proizvodi prilagode nama

Danas, ako nam aplikacija za muziku ponudi listu pesama koja ne odgovara našem trenutnom raspoloženju, ili ako nam algoritam na striming platformi preporuči žanr koji nas ne zanima, osećamo blagu iritaciju. Sada smo već navikli da nas tehnologija "poznaje". Međutim, ovaj digitalni komfor stvorio je novu vrstu potrošača. Očekivanje da sve bude podređeno našem ritmu, stilu i navikama prešlo je sa ekrana pametnih telefona u fizički svet. Od patika koje sami