Šta je Kej Pi Aj (KPI) i zašto ga danas gotovo svaka kompanija prati?
Telegraf pre 21 sat | Telegraf Biznis
Ako ste čuli menadžera da kaže „moramo da pratimo KPI-jeve“, zapravo govori o ključnim pokazateljima učinka koji kompaniji pokazuju da li ostvaruje ono što je planirala.
KPI je skraćenica od engleskog izraza Key Performance Indicator, odnosno ključni pokazatelj učinka. To može biti konkretan broj koji meri prodaju, prihod, troškove, produktivnost zaposlenih, broj novih klijenata ili uspešnost neke kampanje. Recimo, ako kompanija postavi cilj da mesečno ostvari 10 miliona dinara prihoda, upravo prihod može biti jedan od njenih KPI pokazatelja. U prodaji se često prate broj zaključenih poslova i prosečna vrednost prodaje, dok se u
Dodaj Naslovi.net kao Google izvor
