Poverenje se gradi onda kada je klijentima najpotrebnije da znaju da nisu sami
Nedeljnik pre 9 dana
U svetu osiguranja poverenje ima posebno značenje.
Klijent ne kupuje samo proizvod, već sigurnost da će kompanija biti uz njega kada mu je podrška najpotrebnija, i upravo ti trenuci pokazuju koliko se obećanje dato prilikom sklapanja osiguranja pretvara u konkretno delo. Tokom poslednjih 20 godina očekivanja klijenata značajno su se promenila, pa su brzina, jednostavna komunikacija, digitalni kanali i transparentnost postali ključni standardi. O tome kako se gradi dugoročno poverenje, kako tehnologija menja odnos
