Lidl, Maxi ili IDEA - Ko ima najbrže samouslužne kase u Srbiji i šta najviše nervira kupce?
Kamatica pre 21 sat | Kamatica
„Pozovite zaposlenog“, „Neočekivani proizvod na vagi“, „Skeniranje nije uspelo“ i „Uklonite proizvod sa vage“ samo su neke od poruka koje kupcima kidaju živce prilikom korišćenja samouslužnih kasa u velikim trgovinskim lancima.
Umesto brze i jednostavne kupovine, sledi čekanje zaposlenog koji mora da otkloni problem kako bi skeniranje i plaćanje mogli da se nastave. Upravo ovakvi zastoji dovode u pitanje glavnu prednost samouslužnih kasa - uštedu vremena, zbog koje ih kupci često biraju umesto klasičnih. Na domaćem Benchmark forumu u septembru 2026. godine pokrenuta je diskusija o samouslužnim tehnologijama, a posebnu pažnju privukla su iskustva kupaca u Lidlu, Maxiju, Rodi, IDEA
