Samouslužne kase štede vreme, ali da li zaista štede novac trgovcima?

Kupci sami skeniraju proizvode, pakuju ih i obavljaju plaćanje, dok zaposleni nadgledaju više kasa istovremeno i pomažu kada dođe do problema. Ideja je jednostavna: brža kupovina, kraći redovi i efikasniji rad prodavnica. Međutim, iza praktičnosti koju ovakav način plaćanja donosi krije se i pitanje koje trgovci sve češće razmatraju: koliko samouslužne kase zaista doprinose uštedama, a koliko stvaraju dodatne troškove? Dok ih trgovinski lanci u Srbiji sve više