Da li banke zarađuju na slanju opomena?
Vesti online 19.02.2016 | potrosackisavetnik.com, Vestio
Klijentima čiji su tekući računi u nedozvoljenom minusu, banke šalju opomene koje naplaćuju i po nekoliko stotina dinara. Neke banke čak naplaćuju i trošak za neosnovanu reklamaciju koji iznosi i po 1.000 dinara. Dobili smo znatan broj pitanja u kojima nas potrošači pitaju da li banke smeju da im naplaćuju takve troškove. U takvoj situaciji se našla i Vesna Stević, koja nas je elektronskom poštom pitala da li Rajfajzen banka sme da joj naplati 230 dinara za slanje opomene.
U Narodnoj banci Srbije za Potrošački savetnik je odgovoreno da banka može da naplaćuje fizičkom licu slanje opomene u slučaju kada ga obaveštava o nedozvoljenom prekoračenju računa ukoliko je ta vrsta troška - naknade ugovorena. U Rajfajzen banci ističu da oni sve rade u skladu sa zakonom i da su Provizije za slanje opomena jasno definisane u ugovornoj dokumentaciji koju klijent potpisuje sa bankom, kao i u Tarifama naknada, koje su
