Duplo više prigovora klijenata na rad finansijskih institucija
RTS 26.07.2016
U prva tri meseca ove godine Centar za zaštitu korisnika finansijskih usluga primio je 714 pritužbi i preuranjenih prigovora koji se odnose na rad finansijskih institucija. To je oko 50 odsto više nego u istom periodu prošle godine. Skoro svaki deseti prigovor rešen je u korist klijenta.
Najveći broj primedbi Centru za zaštitu korisnika finansijskih usluga odnosi se na zloupotrebe kartica, kreditnu sposobnost, tarife banaka. Kod osiguravajućih kuća najveće primedbe su u vezi sa visinom štete i polisama osiguranja. Centar naglašava da određeni broj banaka i dalje ugovara visinu kamatne stope koja se primenjuje u slučaju docnje. Zato su predložene i određene korekcije. A da ne bi zavisili od zateznih kamata morate imati dobru
