"Ne možete u avion, vaše violončelo nema vizu"

Bevan je nameravala da muzički instrument preveze na sedištu do svojeg, za koje je kupila još jednu kartu putem sajta GoToGate. - Pozvala sam agenciju GoToGate oko mesec dana pre leta i razgovarala sa jednim od agenata u korisničkom centru. Rekli su mi da je sedište uspešno rezervisano u skladu sa važećim protokolima "Britiš ervejza", da ništa više ne moram da učinim i da se normalno ukrcam na dan leta - rekla je Bevan. Međutim, osoblje