Prvo kupi, pa se posle pokaj: Kako rešiti reklamaciju u našim radnjama

Najveći broj potrošača ove godine žalio se na kvalitet obuće. U organizacijama potrošača kažu da prodavci po tom pitanju izlaze i ne izlaze u susret kupcima, a neki su čak i smislili ozbiljne taktike kako da ne prihvate čak ni opravdane reklamacije, na primer kada se posle samo dve, tri nedelje nošenja obuća odlepi ili rašije. Većina reklamcija upravo se i odnosi na oduću lošeg kvaliteta, koja nije upotrebljiva već posle mesec, dva ili čak par