Uspešni lideri ne vladaju „čvrstom rukom“

Nema oblasti biznisa u kojima emocionalna inteligencija nije značajna, samo su u različitim oblastima neke veštine važnije od drugih Jedan od glavnih problema sa kojima se moderne poslovne organizacije susreću je liderstvo – kako pronaći pravog lidera a, sa druge strane, kako će zaposleni prihvatiti njegov ili njen način upravljanja. Pored kvalitetnog CV –a, ono što je, možda i najvažnija odlika menadžera je da bude socijalno i emocionalno