Да ли већи утицај можемо извршити причајући или слушајући?

Фото: Пекселс Пише: Дијана Царић, аутор књиге ‘Уметност преговарања’ Истраживања показују да, ако смо моментално одговорили чим је саговорник завршио излагање, највероватније нисмо ни чули последњу реченицу коју је изговорио. Људи слушају, али не чују или у још горем случају уопште и не слушају. Уместо да слушају они смишљају аргументе, размишљају које питање ће поставити и шта ће следеће рећи како би импресионирали саговорника, не