Тактике агента ФБИ за победу у преговарању

Фото: Пиксабаи Традиционални савети за преговарање су задржавање “покер фаце” и не откривање емоција. Како је раније схватано, емоције су биле препрека за добар исход и стручњаци су саветовали да људе треба “одвојити” од проблема. Међутим, како Тиме пише, како је могуће одвојити људе од проблема на тај начин, када њихове емоције и јесу проблем? Због тога, уместо да негирају или игноришу емоције, добри преговарачи их идентификују и утичу на