Tihi heroji: Beograđani zovu njih kada imaju problem, a evo šta se krije sa one strane slušalice (foto)
Srbija danas 20.12.2018
Kontakt centar postoji od 2003. godine, a radi u tri smene, sa trenutno 14 zaposlenih operatera.
Kontakt centar Beogradskog vodovoda i kanalizacije radi 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji i 365 u godini, evidentira prijave kvarova i reklamacijе i pruža informacije koje se tiču ulične vodovodne i kanalizacione mreže. Funkcioniše tako što građani pozovu broj 3606606, prijave problem, operater zabeleži pritužbu i prosledi nadležnim službama: poziv se prosleđuje dispečeru u komandno-kontrolnom centru, a onda on dalje taj poziv, zabeleženi nalog
