Putnici se na avio-kompanije najviše žale zbog kašnjenja letova
Radio 021 31.07.2019 | Politika
Odsek za zaštitu prava putnika pri Direktoratu civilnog vazduhoplovstva Srbije, prošle godine primio je i obradio ukupno 278 reklamacija putnika.
Kako piše Politika, u prvih pet meseci ove godine bilo je 126 reklamacija, što je porast od 14 odsto u odnosu na isti period prošle godine. Prema njihovim podacima, u 2018. najveći broj reklamacija putnika odnosio se na kašnjenje letova, njih je bilo 105, prigovora zbog kašnjenja ili gubitka prtljaga bilo je 59, a 48 zbog otkazivanja leta. Zabeleženo je i 27 reklamacija zbog uskraćenog ukrcavanja i 39 zbog nedoumica oko tumačenja zakona. U Direktoratu civilnog
