Klijenti i dalje vole da odu do filijale, uprkos rastu digitalnog bankarstva

Pristup "i digitalno bankarstvo i filijale" postaje norma širom regiona, navodi se u najnovijem istraživanju bankarskog tržišta koje je za Erste Grupu u zemljama CIE (Austrija, Češka, Slovačka, Mađarska, Rumunija, Srbija, Hrvatska) sproveo IMAS International. Ljudi koji posećuju filijale, a koriste i digitalne bankarske kanale, predstavljaju najveći segment bankarskih klijenata u pet od sedam zemalja obuhvaćenih istraživanjem. Ovakav pristup bankarskim uslugama je