HAKOM: Od 1. siječnja nova prava korisnika i obveze operatora elektroničkih komunikacija
SEEbiz 30.12.2019 | SEEbiz / H
ZAGREB - Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM) najavila je u ponedjeljak da s 1. siječnjem na snagu stupa niz novih i/ili izmijenjenih propisa za nova korisnička prava i obveze operatora u segmentu elektroničkih komunikacija, među kojima najvažnijima izdvaja novosti pri sklapanju i raskidu ugovora.
"HAKOM je donio niz dopuna i izmjena sektorskih propisa koji jasnije definiraju određene izazove s kojima su se korisnici do sada suočavali u pretplatničkim odnosima s operatorima. Najvažnije novosti tiču se sklapanja i raskida ugovora, skraćivanja ili definiranja rokova u kojima operatori moraju nešto obaviti na zahtjev korisnika, kvarova, univerzalne usluge i mjerenja brzine interneta u pokretnim mrežama", ističu iz HAKOM-a. Tako su od 1. siječnja 2020. operatori
