Апликације за размену порука идеалне за изградњу односа са купцима

Због чега коришћење апликација за размену порука представља најбољи начин да робне марке што боље пласирају према својим купцима? Друштвене мреже представљају можда и најмоћнија средства помоћу којих се трговине и робне марке повезују и опште са њиховим купцима и пратиоцима. Док су оруђа попут Твитера већ дуго популарна међу компанијама као средства за успостављање контакта са потрошачима, другачија платформа значајно је добијала на популарности: апликације