Prioritet u avio-saobraćaju je kako da ljude vrate kućama
Daljine 20.03.2020 | redakcija
Zbog pandemije korona virusa, mnogo je ljudi koji pokušavaju da se iz svih delova sveta vrate svojim kućama.
Kontakt centri avio-kompanija su sada preplavljeni pitanjima i otežano rade. U ovom trenutku, holandska avio-kompanija KLM dnevno prima deset puta više poruka preko društvenih mreža i četiri puta više telefonskih poziva nego što je uobičajeno. KLM očekuje da će se broj pitanja povećati zbog budućih otkazivanja letova, čime će se još veći broj putnika javljati kol- centru. Kako bi omogućio nesmetano funkcionisanje svog kontakt centra, KLM je uveo nekoliko novih
