Пацијента слали у 3 болнице, али када је добио кревет већ је било касно

Након што је , Луис Арелано је прво покушао да оде у оближњу болницу у Бруклину, где су му рекли да се врати ако му се стање погорша. Данима касније, како му се здравље погоршало, породица га је одвела у болницу у Њу Џерсију. Чекао је осам сати, а након што им је речено да ће морати да чекају још седам до девет сати, породица је отишла. У време кад је 65-годишњем Арелану коначно утврђено да је довољно болестан да би могао бити одмах примљен у болницу,