Kivni na avio-kompanije zbog otkazivanja letova, podneli više od 8.000 žalbi

Kanadska agencija za saobraćaj saopštila je da je od sredine marta primila više od 8.000 žalbi na avio-kompanije, što premašuje ukupan broj žalbi podnetih u dvogodisnjem periodu 2018. i 2019. godine. Reakcija kupaca izazvana je potezima avio-kompanija da ponude kredit vaučere za otkazane letove, a ne povraćaj novca za većinu putovanja otkazanih zbog pandemije korona virusa. Nagli porast žalbi direktno se poklapa sa padom broja putnika od preko 90 odsto kod