Avio-kompanija Air France u borbi sa pandemijom
Vrele gume 17.09.2020
Air France vratio 1,1 milijardu evra putnicima i uveo osiguranje od koronavirusa Pandemija koronavirusa izazvala je krizu bez presedana u avio-industriji.
Avio-kompanija Air France značajno je ojačala svoje prodajne timove posvećene pružanju podrške kupcima. Trenutno se blizu 700 agenata prodaje bavi pitanjem neostvarenih putovanja, odobrava povraćaj novca ili vrednosni vaučer, u zavisnosti od želje putnika. Od januara 2020. godine obrađeno je 2 miliona zahteva i putnicima vraćena 1,1 milijarda evra. Air France, takođe, prilagođava svoje komercijalne mere i sada omogućava besplatne promene rezervacija. Ako putnici
