Kupcima lakše da prihvate prevaru nego da reklamiraju falš obuću

Istovremeno, i trgovci su dobro upoznati s pravima potrošača, pa se trude da reklamacija i nezadovoljstava kupaca bude što manje, a dobro znaju i svoje obaveze. Ipak, žalbi i reklamacija ima, ima i dogovora između trgovaca, potrošača i udruženja koja štite njihova prava, a ima i sudskih sporova. Treba reći da Zakon o zaštiti potrošača propisuje niz odredbi, među kojima je i ta da kupac ima pravo na reklamaciju, zamenu proizvoda ili povraćaj novca u zavisnosti od