Kombinovano učenje je ključ osnaživanja zaposlenih u “novoj normalnosti”: Zasićenost virtuelnim alatima zahteva nove formate usavršavanja

Budući da je „home office” tokom pandemije kovida-19 postao dominantan oblik rada u brojnim oblastima, kao i da se komunikacija sa klijentima sve češće odvija u virtuelnom svetu, pojavila se potreba za razvojem potpuno novih veština. Maria Boldor iz Horvátha otkriva na koje od njih je potrebno da se fokusiramo u „novoj normalnosti”, kao i koji formati osnaživanja i obuka zaposlenih pokazuju najveći uspeh. Kriza uzrokovana pandemijom postavila je pred kompanije