Tehnologija garantuje velikim sistemima zadovoljnog kupca
PC Press 02.06.2022 | PC Press
Odavno su brendovi shvatili da treba da u sredinu svog biznisa postave kupca, a ne sebe i svoje poizvode.
Međutim, koliko je to u realnosti lako izvodljivo je posebna priča. Velikim igračima je to posebno teško zbog velikog broja podataka – kupaca, proizvoda, zaposlenih, procedura. Igor Sabljak, direktor sektora za upravljanje korisničkim iskustvom Rešenje se obično uvek pronađe u tehnologiji. Tehnomanija je jedan od najvećih ritejlera kod nas u prodaji kućnih uređaja i električnih aparata, koji uvodi sve veći broj novih kategorija. Razgovarali smo sa Igorem Sabljakom,
