Први комуникацијски приручник за полицију у Хрватској: Насмијешите се, а ово никад не говорите грађанима
Данас 24.08.2022 | Јутарњи лист

Ништа као осмех не утиче позитивно на стварање првог утиска, осмех код других ствара осећај да сте пријатељски расположени, отворени и искрени.
При томе, наравно, треба водити рачуна о контексту разговора и пазити да се осмех не протумачи погрешно, један је од света полицији у Хрватској из приручника. Комуникацијски подсетнику за полицајце, јединствен у Хрватској, издала је сплитско-далматинска полиција како би полицајцима саветовала како да се односе према грађанима. Упутство полицајцима је да саговорника увек ословљавају с „ви“ и „госпођо“ или „господине. Ваља се и руковати ако епидемиолошке мере то












