Šta sve možete da tražite od avio-kompanije ako vam je let otkazan ili kasni

Na svakih nekoliko dana javljaju se nezadovoljni putnici kojima je kompanija Air Serbia pomerila ili otkazala let, te su se za prevoz do željenog odretišta snalazili sami ili čekali po šest i više sati na aerodromu. Problem je što putnici često ne znaju na šta mogu da se žale, koja su njihova prava, šta kažu zakona, a na šta avio-kompanije ne mogu da utiču. Kako za Nova.rs objašnjava urednik portala Zamaero Alen Šćuric, ukoliko avio-kompanija obavesti putnika