CRM buster 2022

CRM je ogroman i veoma kompetitivan prostor. Što je i logično, jer ni najbolja usluga ili proizvod, ni najefikasniji proizvodni proces, neće zameniti nedostatak korisnika vaših usluga i kupaca vaših proizvoda. Šta je zadatak brige o korisnicima u ova komplikovana vremena? Svejedno je da ćete najviše pažnje posvetiti lojalnim korisnicima ili povećanju broja kupaca, ili ćete CRM koristiti samo kao prevenciju i terapiju za uticaje pandemije na vaše poslovanje, uloga