Potrošači imaju pravo na zamenu električnog proizvoda, opravka samo uz saglasnost
Biznis.rs 28.12.2022 | Ljiljana Begović
Isporučena roba mora biti u skladu sa opisom
Kupcima u Srbiji često se dešava problem sa neispravnim električnim aparatima. Posebnu glavobolju imaju kada za proizvod treba da izvrše reklamaciju, jer uglavnom ne znaju kome da se obrate – servisu ili prodavcu? U Zakonu o zaštiti potrošača navodi se da potrošač može da izjavi reklamaciju prodavcu radi ostvarivanja svojih prava definisanih zakonom. Prodavac je dužan da na prodajnom mestu vidno istakne obaveštenje o načinu i mestu prijema reklamacija, kao i da