Potrošači često ne uspevaju da otkriju lažne recenzije – i potcenjuju njihov broj
RTS 02.02.2023
Prema nedavno objavljenom istraživanju, potrošači koji su otvoreni za nove izazove i intelektualno radoznali – imaju bolji uspeh u prepoznavanju lažnih recenzija od ljudi koji imaju drugačiji tip ličnosti. Ekstrovertirani ljudi, s druge strane, teže prepoznaju lažne prikaze proizvoda ili usluga.
Kako bi došli do ovih saznanja istraživači sa čikaškog Univerziteta Lojola su izvukli recenzije iz jedinstvenog skupa podataka od 1.600 recenzija hotela u Čikagu, označenih kao lažne ili prave, koje su sastavili inženjer veštačke inteligencije i istraživač Majl Ot i njegov istraživački tim. Ot i njegove kolege su izvukli prave recenzije sa veb-sajtova vezanih za putovanja kao što su Tripadvisor, Hotels.com i Ekpedia, koje imaju relativno nisku stopu lažnih prikaza.
