Будућност контакт центара и напредне АИ комуникације: Дактела интегрише ЦхатГПТ у своје решење за контакт центар
Недељник 27.03.2023 | Бизневс
Глобална технолошка компанија Дактела, водећи провајдер комуникационог софтвера и цлоуд решења у свету, постала је један од првих ЦЦааС провајдера који је у потпуности искористио потенцијал нове технологије и интегрисао ЦхатГПТ директно у своју платформу.
Представници компаније Дактела најављују даљу интеграцију вештачке интелигенције (АИ) у свој портфолио производа, имплементирајући нове карактеристике и функционалност ЦхатГПТ-а у рад контакт центара. Ова имплементација би се могла десити захваљујући издању ГПТ 3.5 турбо верзије, која омогућава приступ другим програмерима преко свог АПИ интерфејса. Дактелина најновија АИ иновација нуди агентима контакт центара бројна побољшања у пословању, пре свега
