Рекламације на проблеме у авио-саобраћају од сада онлине
Каматица 28.08.2023 | Нова економија
Како се објашњава, рекламације се сада обављају аутоматски, онлајн, на СЛЕДЕЋЕМ ЛИНКУ, на порталу Директорара у одељку „Права путника“. „На овај начин Директорат настоји да корисницима олакша и поједностави процес подношења рекламација, како би у свега пар корака могли да упуте своју жалбу“, додаје се у саопштењу.
Рекламације путника односе се на рад оператера ваздухоплова као и оператера аеродрома, а подносе се преко форме која се налази на веб сајту Директората. „Онлине подношење рекламације на адресу е-поште рекламацијепутника@цад.гов.рс престаје са радом у склопу аутоматизовања процеса подношења рекламација“, кажу из Директората. Правила рекламације Рок за подношење приговора је 90 дана, а рок авио-превозника да одговори је 60 дана, пише на сајту Директората. Иначе,
