Zadovoljan korisnik je danas mera uspeha kompanije
BizLife 18.09.2023 | BIZLife
Prema istraživanjima, SBB kompanija pruža najbolje korisničko iskustvo na tržištu.
Tome u prilog govori podatak da su njihovi korisnici najzadovoljniji na tržištu, kao i da većina ljudi u Srbiji bira SBB tamo gde postoji njihova mreža. Na tu temu razgovarali smo sa Jelenom Roljić, rukovodiocem Službe za korisničko iskustvo u SBB-u. Ona je otkrila šta izdvaja SBB u odnosu na druge mreže, zbog čega su njihovi korisnici najzadovoljniji, šta su NPS rezultati, kako izgleda komunikacija sa korisnicima i druge detalje. Kvalitet naših servisa, brzina i
