Porasla onlajn prodaja, reklamacije uzele maha Evo koji modni giganti su počeli da naplaćuju vraćanje robe
Dnevnik 20.09.2023
Modni gigant H&M naplaćivaće kupcima vraćanje robe naručene onlajn. Kupci sada moraju da plate 1,99 funti za vraćanje paketa, bilo u prodavnici ili na mreži, a troškovi se uzimaju iz njihovog refundiranja. Međutim, vraćanje je i dalje besplatno za članove H&M-a.
Suparnički brendovi kao što su Zara, Boohoo, Uniqlo i Next, već naplaćuju onlajn povrate. Portparol H&M-a rekao je za Bi-Bi-Sida je taj potez uveden na leto. Kupovina onlajn je snažno porasla tokom pandemije, ali to je takođe značilo i veliki porast broja vraćenih artikala, jer ne odgovaraju ili nisu onakvi kao što su kupci očekivali. Vraćanje robe, naime, može zadati priličnu glavobolju trgovcima na malo, jer ne samo da često pokrivaju troškove onlajn vraćanja,
