Omnichannel platforma za efikasniju povezanost brenda i kupca
Telegraf 13.12.2023 | Telegraf.rs/PR
U organizaciji kompanije Mitto održan je događaj u Beogradu - Channel Fusion: A Journey through Omnichannel Excellence
Današnje prilike sve više traže od brendova da pruže i više od standardne komunikacije. Na te potrebe odgovara koncept konverzacijskog marketinga ( conversational marketing) koji omogućava dvosmernu, interaktivnu komunikaciju. Zanimljivo je da kanali poput SMS-a i WhatsApp-a imaju znatno bolje pokazatelje uspešnosti u odnosu na email. Pomenuti kanali imaju neverovatnih 98% open rate, dok email doseže tek oko 20 %. To pokazuje neprikosnoveni primat pomenutih kanala
