Najnovije globalno istraživanjeo očekivanjima kupaca: Šta kupci zaista žele?
PC Press 14.12.2023 | PC Press

Na jubilarnoj, desetoj BIZIT konferenciji, Una Kostandinović iz kompanije Kameleon Solutions predstavila je rezultate najnovije Salesforce ankete o očekivanjima kupaca.
Ova globalna anketa obuhvatila je više od 14.000 ispitanika sa šest kontinenata, s namerom da pruži kompanijama dodatne uvide i olakša im planiranje prodajnih i marketinških aktivnosti, čak i u periodima ekonomske neizvesnosti. Porast troškova života menja prioritete kupaca, kao i vezu koju oni imaju s brendovima Anketa je sprovedena u periodu u kome su širom sveta posledice ekonomske krize već bile osetne. U praksi, to znači da kupci, pod pritiskom povećanih