Још један трошак више: Куповина онлајн мења навике купаца
Дневник 25.02.2024 | Дневник.рс
Многи трговци на мало у случају куповине преко Интернета почели су да прилагођавају правила поврата.
Разлог томе су, како тврде, ниже малопродајне марже и виши трошкови задуживања. Онај ко данас купује путем интернета очекује брзу, једноставну и бесплатну доставу, као и брз и бесплатан поврат производа с којим није задовољан. Чекати на робу чак два дана, купцима се чини као вечност, а кад за доставу морају да плате – то сматрају пљачком. Уместо да се боре за повећање тржишног удела, нудећи купцима бесплатну доставу и поврат, трговци сваком трансакцијом
