Kupci se najviše žale na obuću, odeću i belu tehniku evo kako dobiti novac nazad ili zameniti robu
Dnevnik 21.03.2024 | Dnevnik.rs
Mnogo je kupaca/potrošača koji tek kad dođu iz kupovine primete da proizvod nije u redu - odlepi se đon na cipeli, aparat ne radi... Da bi dobili povraćaj novca ili zamenili proizvod moraju da podnesu reklamaciju, a potrošači/kupci u Srbiji već deceniju su u prilici da to učine u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača koji precizira njihova prava i kako da ih ostvare.
Žalbi ima, a potrošači najviše pritužbi imaju na kvalitet obuće, odeće i bele tehnike. Dakle, zakon postoji, prava i obaveze i potrošača i trgovaca se znaju, ali još uvek je, kažu oni koji se bave zaštitom potrošača, dug put da potrošači ostvare svoja prava i zato je najbolje da se kad je to potrebno obrate udruženjima koja se bave zaštitom potrošača. - Iako je Zakon o zaštiti potrošača postoji, potrošači, zapravo, malo znaju o tome kakava su im prava i to nije
