Veštačka inteligencija pruža više vremena za posvećenost klijentu
Bonitet 09.05.2024
„Jedan od najvećih izazova sa kojim se susreće bankarstvo u Srbiji, ali i drugi sektori gde se dešavaju promene u pružanju usluga, a koje podrazumevaju upotrebu novih digitalnih tehnologija, jeste kako da ih klijenti što pre prihvate.
Mora se posvetiti vreme edukaciji, a potrebno je izdvojiti i resurse kako bi se približila digitalna usluga. Uprkos digitalizaciji i upotrebi veštačke inteligencije i dalje će razgovor klijenta sa finansijskim savetnikom, koji najbolje može da razume potrebu i usmeri na rešenje, imati primat nad tehnologijom“, kaže u razgovoru za „Svet bankarstva i investicija“ Igor Anić, predsednik Izvršnog odbora ProCredit banke. Na bankarskom tržištu Srbije ProCredit banka
