Kako savetnici za zaštitu prava pacijenata rade za građane
RTS pre 24 dana
Ako smatrate da vam je uskraćeno ili povređeno neko pravo u oblasti zdravstvene zaštite ili su vam potrebni savet i informacija, trebalo bi da u svom gradu možete da se obratite savetniku za zaštitu prava pacijenata. Jer po Zakonu, gradske vlasti dužne su da ga obezbede. Koliko su savetnici pristupačni građanima, gde možemo da ih pronađemo, kako mogu da pomognu kada imamo problem u domu zdravlja, bolnici ili nekoj drugoj zdravstvenoj ustanovi.
Prošle godine stiglo je oko 270 prigovora pacijenata, a blizu 3.200 tražilo je savet, informaciju ili da im pomognete da reše problem sa zdravstvenom ustanovom koji imaju, a bez podnošenja prigovora. Na što se pacijenti najčešće žale? Čime su nezadovoljni? „Najčešći razlozi obraćanja su kvalitet komunikacije, odnosno primedbe na neljubaznost, kvalitet lečenja, nedovoljna informisanost i dužina čekanja na zakazivanje specijalističkih pregleda“, rekao je Mladen
