KPMG: Učinkovitije upravljanje procesom obrade šteta ključni fokus strateške i digitalne transformacije
SEEbiz pre 23 dana
ZAGREB - U analizi koju je objavio KPMG International pod nazivom „Insurance transformation: Modernizing the claims function“ stručnjaci za područje osiguranja iz ove tvrtke ističu kako je učinkovitije upravljanje procesom obrade šteta postalo ključni fokus strateške i digitalne transformacije u poslovanju osiguravajućih društava.
Funkcija upravljanja štetama predstavlja ključni pokretač profitabilnosti poslovanja društava osiguranja, a ima i ključnu ulogu u oblikovanju korisničkog iskustva i lojalnosti klijenata te je stoga neophodna za stvaranje i očuvanje dodatne vrijednosti u uvjetima inflacijskih pritisaka i rastućih troškova poslovanja. KPMG-ova analiza fokusirala se na ključne pokretače transformacije upravljanja štetama, prilike i prepreke u tom procesu te glavne čimbenike za
