Olivera Papić, Moj Kiosk: Budimo otvoreni za povratne informacije kupaca i spremni da se prilagodimo njihovim potrebama
InStore pre 4 dana
Današnje konkurentnije tržište pred sve “igrače” postavlja sve više zahteva i očekuje brze reakcije na promene. U tome svemu ni format kioska nije pošteđen, pa kako nam je Olivera Papić, direktor korporativnih poslova i marketinga u kompaniji Moj Kiosk objasnila, od njih se sve više očekuje da pruže ne samo osnovne proizvode, već i dodatnu vrednost kroz personalizovane usluge i inovativne pristupe. Ona napominje i da postoji potreba za većom standardizacijom kvaliteta usluga i proizvoda, jer varijacije u
Razgovarala: Milica Milutinović, milica@instore.rs Kako biste opisali današnju trgovačku scenu u našoj zemlji? Današnja trgovačka scena u našoj zemlji se brzo menja, a kiosk format zauzima posebno mesto zbog svoje dostupnosti na svakom koraku i navika koje postoje u tradiciji dugi niz godina. Kiosci su drugačiji format od ostalih, pre svega zastupljena je izuzetno velika frekvencija potrošača koji su u prolazu, zbog čega je jako važna brzina pružanja usluge.
