Рекламација због проблема на путовању: Шта ако не стигнете да јавите да одустајте од пута?

Обавеза је организатора да током трајања путовања обезбеди присуство лица одговорног за пријем рекламација потрошача. Потрошач може да изјави рекламацију у писаној форми, односно да обавести задужено лице или организатора о недостацима извршених услуга, и то у року од месец дана од дана утврђивања недостатка. Организатор или локални представник организатора дужни су да без одлагања одговоре на рекламације потрошача током трајања путовања, као и да отклоне