Mucanje u poslovnoj komunikaciji: Kako staviti ovaj problem pod kontrolu?

Čak i ako pogledamo šire od poslovnog konteksta, komunikacija je jedan od ključnih faktora koji određuju uspešnost nekog odnosa. Postoji mnogo načina komunikacije, a većina ljudi će na pomen ove reči pomisliti na (raz)govor, odnosno verbalnu komunikaciju. Govor je glavni alat u javnom nastupu, bilo da se radi o dnevnom sastanku, pregovorima ili prezentovanju na konferenciji. Velikom broju ljudi je izazovno da izlože svoje misli i ideje van konteksta ,,jedan na