QMS u raljama poslovnog života – ko brineo obućarevim cipelama?
PC Press pre 1 sat | PC Press
Svi smo se bar jednom u životu razočarali proizvodom ili uslugom lošijeg kvaliteta koju smo dobili od nekog našeg dobavljača – neki od nas i više puta.
Stručnjaci za marketing često nas bombarduju primamljivim ponudama tipa „Još malo pa nestalo!“ i/ili „Šok cena!!!“, pa ushićeni zbog fantastičnog dila i ne pitamo previše kakvog je kvaliteta roba ili usluga… Kako i dolikuje našim prostorima, posle dobre noćne zabave ponekad sledi i ozbiljan jutarnji mamurluk, jer kako neko davno reče, ukus gorčine lošeg kvaliteta oseća se još dugo nakon što se zaboravi sladak ukus niže cene. Kvalitet i/ili kvantitet S obzirom na
